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Are you banned by Galeria?

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Hi fellow brickpickers,

did you know that Galeria is banning customers!

see:

Leider sahen wir uns gezwungen Ihre Bestellung zu stornieren, da die Anzahl der von Ihnen bestellten Artikel (in dieser Bestellung oder in der Summe der vorgenommenen Bestellungen) eine haushaltsübliche Menge übersteigt. Wir nehmen Bezug auf unsere von Ihnen akzeptierten AGB. In diesen weisen wir in Punkt 3 darauf hin, dass wir Bestellungen, auch wenn dies aufgrund von Voreinstellungen in unserem System möglich ist, nur in handelsüblichen Mengen annehmen.

 

Auszug aus den AGB:

Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Ein Verkauf erfolgt nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, nicht jedoch an gewerbliche Wiederverkäufer zum Zwecke des Wiederverkaufs.

 

Für die nicht erhaltene Stornobenachrichtigung bitten wir Sie um Entschuldigung.

 

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Ihr Kunden-Service-Team

galeria-kaufhof.de

 

 

 

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Ist mir genauso ergangen, dasselbe Mail, seither kann ich zwar Bestellungen aufgeben, diese werden aber nicht verschickt.

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Obviously I'm reading a translation of the email but where does it say you're banned? It seems to just say it's cancelling your order in line with their policy.

Out of interest. What was your order?

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@Fenix_2k1 it where several orders with exclusives like the parisian restaurant and the detective office.

@Chillreign they are cancelling everything without notifications. Only when you ask them, you get a reaction like above.

so my post is also a warning for other pickers.

Edited by Legoboy

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